FAQ
Les questions que tout le monde pose
Qu'est-ce qu'un crédit IA ?
Générer un site complet consomme 3 crédits ; chaque modification ou nouvelle section, 1. Les petites retouches de texte sont gratuites. Avec Pro (200 crédits), vous créez et peaufinez largement plus de 15 sites par mois.
Faut-il savoir coder ou faire du design ?
Non. Vous décrivez l'activité en français courant et l'IA fait le reste. Pour changer quelque chose, demandez simplement : « agrandis le texte », « ajoute une section d'avis ». Vous ne touchez jamais au code.
Combien puis-je facturer un site ?
Pour un site de commerce local, 400 à 1 200 € pour la création est la norme. Cet argent est 100 % à vous : EnunPop ne prend aucune commission sur vos ventes. Vous pouvez aussi proposer la maintenance gérée en trois formules fermées (Basic 29 €, Standard 49 € ou Premium 79 €/mois) avec engagement annuel et −10 % si votre client paie l'année : la facturation est automatique et vous gardez 50 % sans rien faire.
Qui paie l'hébergement et le domaine ?
L'hébergement est inclus dans votre abonnement : publiez autant de sites que votre forfait le permet sur une adresse neutre incluse (type votrecommerce.vercel.app) sans surcoût — aucune trace de EnunPop, votre client ne voit que votre travail. Le domaine personnalisé est lié à la maintenance (dès Basic 29 €/mois) : si votre client en possède déjà un, connectez-le en 5 minutes avec nos instructions DNS ; sinon, achetez-le via EnunPop au prix du registrar selon l'extension. Sans maintenance, vous pouvez aussi livrer le HTML pour qu'il l'héberge où il veut.
Les données des prospects sont-elles légales ?
Oui. Ce sont des données publiques d'entreprise (nom commercial, téléphone professionnel, adresse) que les commerces publient eux-mêmes sur Google. Contacter une entreprise pour proposer un service professionnel est de la prospection B2B légitime. Respectez toujours ceux qui demandent à ne pas être contactés.
Le site appartient au client ou à moi ?
À vous tant que vous le gérez — c'est votre activité de maintenance mensuelle. Si le client veut un jour le récupérer, vous pouvez l'exporter et le lui remettre. C'est vous qui décidez de l'accord avec chaque client.
Puis-je annuler quand je veux ?
Oui, depuis votre compte, en un clic. En mensuel, vous arrêtez de payer le mois suivant ; sur les formules 6 ou 12 mois (avec remise), la période déjà payée reste active jusqu'à son terme et ne se renouvelle pas. Les sites publiés de vos clients continuent de fonctionner jusqu'à la fin de votre période payée. Et vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours tant que vous n'avez utilisé aucun crédit d'IA ; si vous en avez déjà utilisé, vous pouvez annuler et continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de votre période.